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미끼 문자를 뿌리고, 악성 앱까지 설치하는 데 성공하면 이후 보이스피싱 조직은 다양한 시나리오로 피해자를 기망한다.
가로챈 이름, 주민등록번호 등 개인정보로 직접 대포폰을 개통해 피해자 명의로 대출을 받거나, 오픈뱅킹을 활용해 여러 은행의 계좌에 흩어진 예금계좌 잔액을 한데 모아 이체하기도 한다.
김현수 경찰청 금융범죄 수사계장은 보이스피싱 조직은 일반 유선번호나 인터넷 전화로 미끼 문자를 무작위로 배포해 피해자가 연락을 하면 악성 앱을 깔도록 유도한다며 그 과정에서 악성 앱으로 금융정보를 수집해 저금리 전환대출을 해줄 것처럼 속이고 기존 대출금 현금 상환을 요구하는 전형적인 시나리오를 이어간다고 했다. 이어 피해금이 몇천만 원 단위로 커지지만 미끼 문자를 살포하는 데 사용된 일반/인터넷 전화는 휴대폰과 달리 이용중지를 시키는 것이 불가능하다고 했다.
악성 앱 피해 확산을 막기 위해선 문자, 카카오톡 메시지로 받은 프로그램을 가급적 설치하지 않는 게 좋다. 최근엔 사용자도 모르게 깔려 있는 앱을 탐지해 알려주는 백신 프로그램도 다양하게 나와 있다. 씨큐 차트가 개발한 캐치 앱, 경찰대 스마트치안지능센터가 개발한 시티즌 코난이 대표적이다. 공식 앱 마켓에 등록되지 않은 의심스러운 프로그램을 걸러내 사용자에게 알려준다.
이창민 수석연구원은 공식 앱 스토어를 통해 앱을 설치하면 보이스피싱 피해를 예방할 수 있지만 실생활에서 이걸 세심히 지키기 힘든 것이 사실이라며 현재로선 24시간 동안 탐지할 수 있는 백신 앱을 설치해 악성 앱을 걸러내는 것이 최선이라고 말했다.
보이스피싱 조직이 으레 악용하는 건 전화 가로채기 앱이다. 주로 금융기관을 사칭하는 문자를 보낸다. 서민형 안심 전환대출, 특별 금융지원’ 등 그럴싸한 문구를 넣어 피해자가 대출 신청을 위한 링크를 클릭하도록 유도한다. 악성 앱은 즉시 설치되고 피해자가 거는 모든 전화를 가로챈다. 경찰/금융회사/금융감독원 등 대표번호로 전화를 걸면 자동으로 보이스피싱 조직에게 연결된다. 피해자가 조직이 치밀하게 짜 놓은 각본에 속아 돈을 건네는 건 시간문제다.
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